Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Inhoud en toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van rechtswege van toepassing op de diensten van Chess & Mates. Zij gelden met uitsluiting van alle andere voorwaarden inzake internetverkoop en distributiekanalen. De verkoop komt tot stand op het ogenblik dat de verkoper de bestelling aanvaardt. Elke bestelling of onmiddellijke aankoop impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Artikel 2 — Precontractuele informatie

Vóór de aankoop of het plaatsen van de bestelling deelt de verkoper deze voorwaarden mee aan de koper. De verstrekte informatie omvat onder meer:

• ◆de essentiële kenmerken van de dienst;
• ◆de prijs of de berekeningswijze ervan, plus transport- en leveringskosten;
• ◆de datum of termijn van uitvoering en de contractuele voorwaarden;
• ◆de identiteit, contactgegevens en activiteiten van de dienstverlener;
• ◆de regeling voor de behandeling van klachten;
• ◆de duur van de overeenkomst of de opzeggingsvoorwaarden;
• ◆informatie over de interoperabiliteit van digitale inhoud.

Daarnaast worden meegedeeld: het juridisch statuut en de rechtsvorm met snelle contactgegevens, het ondernemingsnummer in de Kruispuntbank van Ondernemingen (indien van toepassing), vergunningsgegevens voor gereglementeerde activiteiten, de beroepstitel en registratiegegevens, en gegevens over de financiële waarborg of beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 3 — Bestellingen

Onder bestelling wordt verstaan: elke bestelling met betrekking tot de diensten die vermeld staan in de prijslijst van de verkoper en die door de verkoper aanvaard wordt, samen met de betaling van het voorschot dat op het bestelformulier bepaald is. Elke door de verkoper ontvangen bestelling wordt geacht vast en definitief te zijn. De koper heeft het recht om de overeenkomst te herroepen binnen 14 dagen na het sluiten ervan, behoudens het bepaalde in artikel VI.73 van het Wetboek van economisch recht.

Artikel 4 — Uitvoering van de dienst en beëindiging van de overeenkomst

Behoudens bijzondere voorwaarden eigen aan de verkoop, wordt de dienst geleverd binnen de abonnementsperiode vanaf de ontvangst door de verkoper van een geldige bestelling. Indien de verkoper zijn verbintenis niet nakomt binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, kan de koper de overeenkomst opzeggen bij aangetekend schrijven of op een duurzame gegevensdrager, na een redelijke termijn te hebben verleend. De overeenkomst wordt geacht beëindigd te zijn bij ontvangst door de verkoper van de brief of het geschrift dat hem van die beëindiging in kennis stelt, tenzij de verkoper intussen heeft gepresteerd. De koper kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen indien de verkoper de dienst weigert of een essentiële uitvoeringstermijn niet naleeft. De kosten en risico's van die verrichting zijn uitsluitend ten laste van de dienstverlener. Behoudens overmacht is het bij de bestelling betaalde voorschot van rechtswege verworven en niet terugbetaalbaar.

Artikel 4bis — Verlenging van de overeenkomst

De dienst waarop deze overeenkomst betrekking heeft, maakt het voorwerp uit van een overeenkomst voor een duur van 1 maand in geval van een maandabonnement of 12 maanden in geval van een jaarabonnement, stilzwijgend verlengbaar voor dezelfde duur.

Artikel 5 — Uitzonderingen op de herroepingstermijn

De herroepingstermijn van 14 dagen is niet van toepassing op digitale inhoud die op een niet-materiële drager geleverd wordt, noch op een abonnementsovereenkomst voor die diensten waarvan de uitvoering met jouw instemming is begonnen en waarvoor je afstand hebt gedaan van je herroepingsrecht.

Artikel 6 — Prijzen

De prijzen zijn vast en definitief. Behoudens bijzondere voorwaarden eigen aan de verkoop zijn de prijzen van de geleverde diensten die welke vermeld staan in de prijscatalogus op de dag van de bestelling. De prijzen worden uitgedrukt in wettige munt en zijn inclusief alle belastingen.

Artikel 7 — Betaling

Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de bijzondere voorwaarden, moet de prijs contant betaald worden bij het plaatsen van de bestelling. Geen enkele bestelling wordt in aanmerking genomen zonder volledige betaling op die datum. Betalingen worden pas als definitief beschouwd wanneer de bedragen effectief door de dienstverlener geïnd zijn. Facturen zijn op verzoek beschikbaar.

Artikel 8 — Intellectuele eigendom

Alle technische documenten, producten, tekeningen en foto's die aan kopers worden verstrekt, blijven de exclusieve eigendom van Chess & Mates, enige houder van de intellectuele eigendomsrechten op deze documenten, en moeten op verzoek worden teruggegeven. Klanten mogen deze documenten niet gebruiken op een wijze die de intellectuele eigendomsrechten schendt, noch ze aan derden bekendmaken.

Artikel 9 — Bevoegde rechtbank

Alle geschillen waartoe de op grond van deze algemene verkoopvoorwaarden gesloten koop-verkooptransacties aanleiding kunnen geven — zowel wat betreft hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging als de gevolgen ervan — en die niet in der minne tussen de verkoper en de klant konden worden geregeld, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het Belgisch recht. Woonplaatskeuze voor de bevoegdheid: Luchterenhof 3, 9031 Drongen, België.

Artikel 10 — Taal van de overeenkomst

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Indien zij vertaald worden in een of meer vreemde talen, zal in geval van betwisting enkel de Engelse tekst als authentiek worden beschouwd.

Artikel 11 — Bemiddeling en geschillenbeslechting

De koper kan een beroep doen op conventionele bemiddeling of op andere methoden van alternatieve geschillenbeslechting. Het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie is beschikbaar op https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Artikel 12 — Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Bij geschillen neemt de koper eerst contact op met de verkoper om tot een minnelijke oplossing te komen.